תקנון

בס"ד

תקנון אתר טובטוב

ברוכים הבאים לטובטוב - עולם עסקים חדש.  האתר  www.tovtov.co.il   (להלן "האתר", "אתר טובטוב", "זירת המסחר") מהווה זירת מסחר המופעלת על ידי חברת טובטוב בע"מ (להלן "החברה", "טובטוב").

בכל שאלה ו\או בעיה הנוגעת לאתר, ובכל בעיה טכנית באתר, ניתן לפנות למרכז התמיכה של טובטוב :
בדואר האלקטרוני:   service@tovtov.co.il  או בטופס "צור קשר" באתר, או בטלפון :/4/5 077-9623623
או לכל טלפון של נציגי שרות לקוחות המוסמכים המפורסמים באתר.
מידע כללי ושאלות ותשובות מופיעים בדף "מרכז מידע" באתר.   

1.     שימוש באתר :

1       האתר מאפשר לכל גולש לגלוש בדפים הפתוחים באתר.

2)      הפניה בתקנון זה בלשון זכר הינה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת באופן שווה לבני שני המינים.

3)      האתר הינו פלטפורמה לפרסום שיווק ומכירת מוצרים ו\או שירותים המוצגים ע"י מוכרים \ עסקים \ ספקים שונים. (להלן: "המוכר" או "המוכרים" או "הספק").

4)      על מנת לבצע פעילות כלשהיא כגון רכישה או מכירה באמצעות האתר, פתיחת כרטיס מוכר\עסק, הקמת דף מוצרים, דירוג, משלוח תגובות, פרסום הצעות, שיווק וכדומה, יש להירשם בתהליך קצר באתר. רשאים לעשות זאת תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה, אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.

5)      האתר מאפשר לכל משתמש להירשם כ"לקוח" בתהליך רישום קצר, ולאחר אישור מנהלי האתר, יכול המשתמש לרכוש מוצרים ושירותים המוצגים באתר מהעסקים \ המוכרים באתר.

6)      המשתמש יכול לפתוח "כרטיס מוכר\ עסק", ולפרסם מוצרים ו\או שירותים (להלן : "המוצרים" או "השירותים") למכירה למשתמשים באתר. 

7)      טובטוב תוכל על פי שיקול דעתה הבלעדית, למנוע מגולש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח" או "המוכר") השתתפות באתר או בחלקים ממנו, במקרים בהם המשתמש הפר הוראות תקנון זה ו\או עלול לעשות כך, בין באופן זמני ובין באופן גורף וקבוע. מבלי למסור הודעה על כך מראש.

2.     מוצרים ושירותים המוצעים באתר :

1)      בכל דף מכירה של כל מוצר מצוין שם "המוכר" המציע למכירה את המוצר או השירות.

2)      למען הסדר הטוב מובהר כי טובטוב תוכל להיות "המוכר" במוצרים ושירותים שונים בזירה.

3)      בהצטרפותך לאתר הנך מצהיר כי ידוע לך כי המוכרים המציעים, הם האחראים הבלעדיים למוצרים הנמכרים על ידיהם, על פי הפרסום באתר הכולל את תאור ותכונות המוצר או השירות, ובהתאם לתנאים והפרטים המופיעים בדף המכירה של כל מוצר ומוצר, לרבות אחריות לפרטים כגון סוג, מותג, יצרן, אחריות, שם, וכן לשלמותם, אספקתם, משלוחיהם, תקינותם, לטיבם, למתן שירות ואחריות, לתיקונם והחלפתם. וכי לא תהיה לך כל זכות לתלונה או תביעה מטובטוב על מוצרים ושירותים אלו.

4)      פרטי המפרט הטכני של המוצרים, תיאורם וכל מידע על המוצרים לרבות המחיר של המוצרים, הנו באחריות המוכרים \ העסקים המציעים בלבד.

5)      ההמחשה הגרפית והתמונות המפורסמות באתר, מועלות על ידי המשתמשים עצמם, תמונות אלו נועדו להמחשה בלבד ואינם בהכרח תמונת המוצר המוצע באתר.

6)      ידוע לך כי במידה ותהיה אי התאמה בין תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר, לבין המוצר שסופק בפועל, הרי שהפרטים ותאור המוצר המצוינים בפרטי המוצר גוברים על כל תמונה והם אלה המחייבים את המוכר.

7)      פרטי המוצרים \ השירותים המצוינים באתר עשויים לכלול את מחירי המכירה ללקוח, פרטי המוצר המוצע למכירה, שם מוצר, דגם, זמן אספקה, מספר קטלוגי, מחיר שוק, תשלומים, דמי משלוח, וכל פרט אחר בעסקה, והינם בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי המוכרים ובאחריותם הבלעדית.

8)      הלקוח נושא באחריות הבלעדית לבדיקת והשוואת מחירי המוצרים אותם הוא מעוניין לרכוש בזירה, וזאת בטרם הגשת בקשת רכישה או ביצוע הרכישה.

9)      הרישום באתר לא יהווה ראייה על ביצוע פעולה כלשהיא ולא יחייב את טובטוב. כמו כן, הודעות מייל אוטומטיות נשלחות למשתמשים לאחר ביצוע פעולות שונות באתר, וזאת ללא בקרת אנוש, הודעות אלו אינם הוכחה על ביצוע פעולה ומייצגים אינפורמציה של תהליך באתר בלבד, ולא יחייבו את טובטוב ו\או המוכרים.

10)    הרישום הממוחשב בטובטוב, ישמש כמידע הקובע לכל עניין הקשור למכירה \לבקשה \ לקניה ולכל פעילות אחרת באתר, לרבות הודעות בדבר קבלת הצעה, פרוט עסקה, סכומה, מועד קבלתה, פרטי המבקש וכדומה.  לטובטוב ו\או למוכר תישמר הזכות לשנות את מחיר ותנאי העסקה במידה והייתה טעות או שיבוש בפרטי ההצעה כפי שהופיעה באתר.

3.     רכישת מוצר :

1)      הלקוח נושא באחריות הבלעדית לבדוק את מחירי השוק של המוצר קודם להגשת ההצעה ו\או ביצוע הרכישה.

2)      בעת ביצוע רכישה\הגשת בקשת רכישה יש למלא טופס, הכולל פרטים בהם שם מלא, מספר תעודת זהות אמיתית, כתובת וטלפון, כתובת דואר אלקטרוני, שנת לידה וכדומה.

3)      במידה ובחרת לשלם את העסקה בכרטיס אשראי, עליך להכניס בטופס מאובטח גם את פרטי הכרטיס. טובטוב מודיעה לך כי אינך חייב למסור פרטים אלו באתר, ומסירתם תלויה ברצונך בלבד.  עם זאת, במקרים מסוימים מסירת הפרטים הינה תנאי להשלמת בקשת העסקה או ביצועה בפועל.

4)      בכל מקרה של ספק המתעורר אצלך בדבר העברת פרטים אלו באתר עליך ליצור קשר עם מחלקת שירות לקוחות או נציגי האתר המורשים ולברר זאת בטרם תבצע את הפעולה.

5)      במידה ואינך רוצה להעביר פרטים אלו באתר, עליך למלא בקשת רכישה טלפונית או פנימית בדף הרכישה של המוצר. בקשות אלו אינם כוללים מספרי כרטיס אשראי, ונציג מכירות ישוב אליך להשלמת פרטים הנחוצים בטלפון.

6)      מובהר כי בכל בקשת רכישה, מצורף קוד עסקה עליך לשמור את קוד העסקה המונפק לך בעת הבקשה. נציג הטלפון יבקש ממך קוד זה על מנת להשלים את העסקה בטלפון. טובטוב שומרת על זכותה לפעול בכל דרך שהיא כנגד לקוח אשר הגיש פרטים כוזבים בטופס ההצעה או התחזה ללקוח כזה או העביר פרטי כרטיס שראי או אמצעי גביה אשר אין לו רשות להשתמש בהם.

7)      במידה ובחרת לשלח את המוצר לכתובת חלופית עליך לציין זאת בטופס העסקה. אחרת עסקת המוצר תועבר לספק עם פרטי הכתובת בה נרשמת לאתר.  עליך לוודא עם המוכר בכל עסקה את כל פרטיה לרבות כתובת המשלוח, טלפון ליצירת קשר, ומועדי אספקה.

8)      טובטוב לא תהיה מחויבת לטפל בבקשות\ הצעות קניה או מכירה \ או עדכונים שלא נקלטו במחשביה באופן מלא ותקין, ללא שיבוש, או פרטים שאינם תואמים את הרישומים הקודמים של הלקוח \המוצר \ העסקה \הספק וכל פרט רלוונטי אחר.

9)      הבקשות יטופלו רק אם נקלטו במחשבי טובטוב באופן תקין ומסודר, כשהם מכילות את כל הפרטים הנדרשים.

10)    מובהר כי קליטת ההצעה כלשהיא במערכת המחשבים של טובטוב אינה מעידה על ביצועה בפועל, היות והיא כפופה לתהליכי בדיקות ואישורים של טובטוב \ המוכרים \ חברות האשראי \ הבנק.

11)    הודעת אישור העסקה ללקוח באתר, מאשרת שהבקשה תקינה במסגרת האתר, ועברה לשלב הביצוע מול המוכר, וככזאת היא מהווה אישור עקרוני ראשוני של תקינות המידע בלבד, ואינה מחייבת ביצועה בפועל מצד טובטוב או הספק \ המוכר. 

12)    טובטוב תהיה רשאית לקבוע כי בקשה רכישה או מכירה פסולה, גם אם פורסם באתר כי אושרה, וזאת בין היתר בשל אמצעי תשלום לא תקין, אי אישור העסקה ע"י הבנק \ חברת האשראי, פרטים כוזבים במילוי העסקה, מחיר שגוי, או טעות אנוש כלשהיא לרבות טעות של מפעילי האתר ומנהליו, המוכרים והמפרסמים, או בשל כל טעם אחר (כגון הפרה של הוראות תקנון זה). הנך מצהיר כי לא יהיו לך כל טענות בעניין פסילת עסקה או בקשה כלשהיא.

4.     הרשת העסקית של טובטוב:

1)      הרשת העסקית הינה מערכת המנהלת את כלל העסקאות בזירת המסחר ואת קשרי הגומלין בין הלקוחות, המוכרים, וטובטוב.  מערכת זאת פותחה על ידי טובטוב, והוגשה בגינה בקשת פטנט.

2)      מבנה הרשת העסקית מכיל את העסקאות בזירה, שבהם טובטוב קיבלה את סכום חלקה היחסי בעסקה מהמוכרים. עסקאות אשר בוצעו בין קונים למוכרים, ואשר בגינם טובטוב לא קיבלה את חלקה היחסי לא ישובצו ברשת העסקית ולא יזכו את הלקוחות בזכויות ותגמולים כלשהם.

3)      טובטוב מנפיקה באימייל אישור לכל לקוח אשר נרשם באתר, ואשר ביצע עסקה רכישה ממוכר בזירה, ואשר שובץ ברשת העסקית. אם לא קיבלת אישור כזה, עליך לפנות למחלקת שירות הלקוחות של טובטוב ו\או למוכר לברור העניין.

4)      הנך מצהיר כי ידוע לך שכל עסקת רכישה, שתבצע באתר הינה בינך לבין המוכר הישיר לכל דבר ועניין. בכל עסקה כזאת - באם רצונך לקבל את התגמולים ברשת העסקית, כפי שהופיעו בפרטי המוצר שרכשת,  עליך לוודא ולדרוש מהמוכר את העברת החלק היחסי של טובטוב בעסקה שביצעת, כדי שתשובץ ברשת העסקית, על פי התנאים במופעים באתר בפרטי המוצר שרכשת.

5)      שיבוץ עסקה ברשת העסקית של טובטוב מזכה את הלקוח בהטבות כספיות שונות, תגמולים, מענקים וכדומה.

6)      מובהר כי כל ההטבות הללו אינם בבחינת התחייבות כלשהיא ללקוחות, וכי הם חלק מהמודל העסקי של טובטוב לשיתוף הלקוחות ברווחיה כדלהלן :

א.        "סכום הזכאות" המופיע ליד כל מוצר ושירות בזירה מציין את הסכום המקסימאלי לו אתה זכאי כתגמולים מהתפתחות הרשת העסקית. (סכום הזכאות יכול להיות מוצג באתר כאחוזים משווי המוצר או השירות).

ב.        "תגמולי הצרוף" ברשת העסקית הינם תגמולים המוענקים ללקוח (להלן "המצרף") אשר המליץ (בשיטת חבר מביא חבר) למשתמש אחר אשר הצטרף לאתר, וביצע עסקת רכישה בפועל בזירת המסחר (להלן "מצורף") ואשר המערכת זיהתה את "המצרף" בעסקה בפועל שהתבצעה על ידי הלקוח "המצורף".

ג.         מובהר כי אין שום חובה לצרף אחרים.

ד.         סכום תגמול הצירוף מופיע בפרטים נוספים של המוצר ו\או השירות או ליד פרטי המוצר בזירה.

ה.        הנך זכאי לקבל את תגמול הצירוף על כל לקוח אשר רכש מוצר או שירות כלשהו ברשת ואשר אתה הפנית אישית (להלן "מצרף"). לעניין זה תיחשב כל עסקה אשר הלקוח ביצע ואשר לא ביטל אותה מסיבה כלשהיא.

7)      טובטוב עשויה להוסיף תגמולים והטבות שונות למוצרים ו\או שירותים נוספים המופעים בזירה עליהם תוכל ללמוד בדף "מרכז המידע" באתר ו\או בפרטי העסקה הספציפית.

8)      הנך מצהיר כי ידוע לך שטובטוב תוכל לשנות \ להוסיף\ להוריד\ לבטל את כל ההטבות \ המענקים \ התגמולים \ המודל העסקי, וכל פרט ברשת העסקית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולך לא תהיה כל טענה על כך.

5.     תהליך עקרוני לביצוע עסקה ושילובה ברשת העסקית :

1)      תהליך הגביה בעסקה ישירה מול חברת טובטוב הינו כדלקמן:

א.        קבלת בקשת רכישה של הלקוח באתר.

ב.        חיוב העסקה על ידי טובטוב.

ג.         העברת העסקה לביצוע אספקה מצד המוכר.

ד.         אישור הלקוח על קבלת המוצר או השירות.

ה.        שיבוץ העסקה ברשת העסקית.

ו.         העברת סכום העסקה למוכר.

ז.         עסקת הלקוח תשובץ ברשת העסקית רק לאחר מילוי כל הסעיפים.

2)      תהליך גביה בעסקה ישירה מול מוכר צד שלישי הינו כדלקמן :

א.        קבלת בקשת רכישה של הלקוח.

ב.        העברת פרטי העסקה למוכר.

ג.         גביה של העסקה על ידי המוכר ישירות.

ד.         אספקת המוצר או השירות ללקוח.

ה.        העברת סכום החלק היחסי בעסקה לטובטוב.

ו.         שיבוץ הלקוח ברשת העסקית.

ז.         עסקת הלקוח תשובץ ברשת העסקית רק לאחר מילוי כל הסעיפים

6.     אמצעי תשלום ותמורה :

1)      חיוב סכום התשלום יתבצע באמצעות אמצעי הגביה המוסכם על טובטוב ו\או הספק המוכר.

2)      בכל מקרה שחברת כרטיסי אשראי לא תכבד את התחייבויותיך, תבוטל העסקה, המוצר לא יסופק לך ותחויב בדמי ביטול בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

3)      כל תשלום אשר לא ייפרע במלואו ובמועדו, טובטוב תהיה רשאית לחייב את הלקוח בתשלום הוצאות גביה, לרבות הוצאות משפטיות ושכ"ט עו"ד, אם הוציאה טובטוב לצורך גביית חובך.

7.     משלוח ואספקת מוצרים :

1)      אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.

2)      זמני אספקת המוצרים כפי שמופיעים באתר מצוינים בדף המכירה, נוגעים רק לימי עסקים (5 ימים בשבוע ללא ימי שישי, שבת, ערבי וימי חגים ומועדים).

3)      אספקת המוצרים ושילוחם תיעשה ע"י "המוכר" ותהיה באחריותו הבלעדית.

4)      משלוח המוצרים יכול להיעשות בכל דרך (דואר רגיל, דואר רשום, שירות שליחים), לפי שיקול דעתו של "המוכר".

5)      דמי המשלוח המפורטים בהצעה אינם כוללים חיוב בגין הובלה חריגה, כגון, הובלה לקומות גבוהות שלא ניתן לבצעה באמצעות מעלית, או הובלה הדורשת כוח אדם מיוחד ו\או אמצעים מיוחדים.

6)      במידה והמוכר מאפשר זאת ניתן יהיה לקבל את המוצר אצל הספק \ המוכר מבלי תוספת עלות המשלוח. במקרה זה עליך לציין זאת בטופס הבקשה של העסקה - בהערה לעסקה. 

7)      טובטוב ו\או הספק המוכר רשאים לדרוש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו\או חתימתך על גבי טופס אספקת מוצר המאשר כי קיבלת את המוצר לשביעות רצונך המלא.

8)      טובטוב והמוכרים אינם אחראים לתוצאות הנובעות מאיחורי אספקה מסיבות שאינן בשליטתן.

8.     הגבלת אחריות :

1)      עליך לנקוט בכל אמצעי הזהירות הנחוצים ,לבדוק, לבחון, ולהעריך כל שימוש שלך באתר, על מנת לאמת את זהותו ומהימנותו של המשתמש\ הגולש\ המוכר איתו אתה מתקשר באמצעות האתר, על מנת לצמצם ככל האפשר נזקים ועגמת נפש העלולים להיגרם לך מהתקשרות עסקית\ חברתית כלשהיא.

2)      הנך פוטר בזה את האתר ו/או מי מעובדיו ו/או נציגיו ו\או מי ממנהליו ו/או מי מבעלי מניות החברה מכל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה מכל סוג ומין שהן, ואשר תוצאתן עלולה להיות או הינה נזק או הוצאה, אשר מקורם במישרין או בעקיפין בחילוקי דעות, בטעויות אנוש, במידע שגוי או משובש, שיתגלעו בינך ובין משתמש אחר באתר ו\או בעסקה כלשהיא, בין שהיה ידוע לטובטוב ובין אם לאו.

3)      תנאי מהותי בהסכם זה הינו כי הנך מצהיר ומאשר כי אתה מודע לעובדה שמוכרים המציעים את המוצרים והשירותים הנם האחראים הבלעדיים למוצרים המוצעים ולכל המידע הנמסר על ידם, בהתאם לתנאים המופיעים בדף המכירה של כל מוצר ושירות, לרבות אחריות לאספקתם, לטיבם, למתן אחריות ושירות, להחלפתם ולתיקונים.

4)      הנך מצהיר ומאשר שידוע לך כי למעט מקום בו צוין בדף המכירה כי טובטוב הינה "המוכר" של המוצרים, טובטוב אינה מייבא, מייצר, משווק, מוכר או מספק את המוצרים, ולפיכך בכל מוצר או שירות בו לא צוין כי טובטוב הינה "המוכר", טובטוב לא תישא באחריות כלשהי למוצרים, טיבם, התאמתם לצרכיך ו\או למפרט הטכני ו\או למידע שפורסם בנוגע למוצרים, מחיריהם ומחירי השוק המתחרים.

9.     מדיניות ביטולים :

1)      בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), מובאים להלן הבהרות כלליות אשר אינם באות להוסיף או לשנות את רוח החוק. במידה ויהיו תיקונים בחוק הגנת הצרכן, יחולו תיקונים אלה ויגברו על המפורט להלן :

א.        באם מדובר במוצר, הנך רשאי לבטל קנייתו מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל.

ב.        באם מדובר בשירות הנך רשאי לבטל את קנייתו בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שהביטול יעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

2)      זכות ביטול עסקה אינה תקפה במקרים הבאים:

א.        במקרה של "טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.

ב.        בשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי אם המועד שנקבע למתן השירות חל בתוך שבעה ימים, שאינם מנוחה, ממועד עשיית העסקה.

ג.         מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995.

ד.         טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.

ה.        טובין הניתנים להקלטה, להעתקה או לשכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.

3)      בכל מקרה בו יבקש המשתמש לקוח לבטל עסקה, עליו לשלוח מכתב רשמי לשירות הלקוחות ,תוך ציון סיבת הביטול באמצעות דואר אלקטרוני : service@tovtov.co.il, או לפקס :04-8215369,  או בדואר רגיל לכתובת: טובטוב בע"מ ת.ד.6375 נשר.

4)      במקרה של ביטול העסקה, יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין הנכס או השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או100 שקלים חדשים, לפי הנמוך, ובניכוי דמי המשלוח אם היו כאלה, ובניכוי תגמולי הרשת העסקית שקיבלת עד לרגע הביטול, אם היו כאלה, ובניכוי עמלת הצרוף שהוענקה למצרף שלך- במידה והיה כזה.

10.  תנאים כלליים :

1)      השימוש באתר כפופה לכל תנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התנאים המפורטים להלן במלואם, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין טובטוב.

2)      הנך מתחייב לקרוא הוראות תקנון זה, בטרם תבצע שימוש כלשהו באתר טובטוב.

3)      מובהר כי עצם ההשתתפות בפעילות כלשהיא באתר הינה הסכמה מוחלטת, בלתי חוזרת, מצד המשתמש והצהרה כי קרא והסכים לכל הוראות תקנון זה.

4)      אין ולא יהיה כל תוקף לכל מידע שיימסר בנוגע לאתר, תנאי השימוש, הזכויות והחובות של המשתמשים , לתכניו, פעילותו בכל דרך אחרת, פרט לשינוי תקנון זה ופרסומו.

5)      מידע המוביל לאתרים אחרים (לינקים) המופיעים באתר טובטוב ומקשרים לאתרים אחרים, הינם באחריות המפרסם בלבד.  טובטוב לא תישא לתוכנם, לטיבם ולמהימנותם של קישורים אלו, לאתרים המקושרים, ולמידע המתפרסם בהם, או לכל פרט אחר הקשור בעניין זה. טובטוב לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמשים באמצעות הלינקים ו\או האתרים הללו.

6)      מובהר כי לא יהיה כל תוקף מחייב לרישומים אודות פעילות \ רכישות \ קניות \ מכירות \ פרסומים \ הטבות \ זכויות, וכל פרט אחר אשר אינו מופיע ברישומי המחשב של טובטוב. רישומי המחשב של טובטוב יהיו קובעים לכל דבר בעניין זה.

7)      טובטוב תוכל לשנות את תנאי התקנון זה על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת ולפרסם את סעיפי התקנון המתוקן באתר.

8)      טובטוב אינה מתחייבת כי האתר יהיה שמיש וזמין בכל עת, וכי הנתונים באתר מאובטחים בכל עת. טובטוב שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את מתן השירות באתר את הפעילות בכלל לצורך שדרוג האתר, עדכונו, שיפורו, החלפתו, גיבויו, או תחזוקתו הכללית.

9)      או אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

10)    אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע פעילות תקינה של האתר.

11)    במקרה של כוח עליון, מצב בטחוני, פוליטי, פעולות מלחמה, איבה, או טרור, הוראות הרשויות,  המונעים או משבשים לדעת טובטוב את המשך הפעילות.  בכל מקרה, שלדעת טובטוב נעשתה פעולה בניגוד להוראות הדין ו\או להוראות הסכם זה.

12)    הפרטים אשר נמסרים בעת הגשת הצעה ו\או בעת רישום לאתר, כולם או חלקם, עשויים להיות שמורים במאגרי המידע של טובטוב ובמאגרי המידע של צדדים שלישיים אשר נמצאים בקשר עם טובטוב. טובטוב ו\או צד שלישי מטעמה עשויים לתעד ולנתח את פעילות הגולשים באתר, על מנת לבצע סטטיסטיקה, מיטוב, פרסום, או פניות ממוקדות, לרבות בדרך של שימוש ב- COOKIES.

13)    אין חובה חוקית למסור המידע האמור לעיל, אולם מסירת הפרטים ו\או אישור התקנון מהווה הסכמה מצדך לכל השימושים הקבועים בתקנון זה בנוגע למידע ולהעברתו לצדדים שלישיים בהתאם להוראות תקנון זה.

14)    טובטוב פועלת באמצעים העומדים לרשותה, לשמור על פרטי המשתמשים באתר.
אולם היות וחלק גדול מהפעילות של המשתמשים מתבצעת באינטרנט, אין באפשרות טובטוב לאבטח ולהבטיח באופן מוחלט, כי מערכות המחשוב אינן מוגנות ממעשי זדון, גניבה, שיבוש או חשיפת המידע האגור בהם. אם וכאשר מידע זה ייחשף או ישובש או ינוצל לרעה בידי צד שלישי, הנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי טובטוב ו\או מי מטעמו.

15)    השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי טובטוב בגין תכונות שירות המכירה באתר האינטרנט, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

16)    טובטוב עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו ורציפותו של האתר. למרות מאמציה ומאחר ומדובר בפלטפורמה מבוססת אינטרנט, טובטוב אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, ואינה מתחייבת כי יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת. טובטוב לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל נזק או הוצאה הנובעים מהפרעה כאמור, לרבות כל מקרה בו הצעתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו\או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהגיש הצעתך או לעדכן אותה.

17)    כל הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, וזכויות הקניין הרוחני באתר טובטוב, הנם רכושה הבלעדי של טובטוב. מבלי לגרוע מהאמור, לטובטוב זכויות קניין רוחני בין היתר במודלים העסקיים, בשיטות המכירה, בבסיסי הנתונים לרבות רשימות הלקוחות, תיאור המוצרים, עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

18)    באם מצאת באתר מידע כלשהו המפר זכויות קניין רוחני כלשהו שלך, או של אדם אחר, הנך מתבקש להודיע לטובטוב על כך ואנו נדאג להסירו מיידית.

19)    מבלי לגרוע מכלליות האמור יודגש כי השם "טובטוב" וכן שם המתחם (www.tovtov.co.il) של האתר, סימני המסחר באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) - הם כולם רכושו של טובטוב בלבד. אין לעשות בהם כל שימוש בלא קבלת הסכמתו בכתב ומראש.

20)    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב או ממשק גרפי, ולתרגם מידע כלשהו מן האתר ( לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, שיטות מכירה וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של טובטוב מראש ובכתב וכן אין לנהוג בכל צורה שהיא המפרה את הוראות הדין בעניין קניין רוחני.

21)    אין להשתמש במידע והנתונים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמה של טובטוב מראש ובכתב. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובנוסף אליהם יחולו כל ההגבלות והאיסורים הקבועים בדין באשר לזכויות קניין רוחני.

22)    החברה אינה אחראית על הגולשים השונים ועל אופן פעילותם במחשביהם ובאינטרנט, ואינה יכולה למנוע שיבוש או מחיקה של קבצי העוגיה המשמשים לזיהוי ההפניות של לקוחות חדשים.

23)    על מנת להימנע מריבית מכל סוג שהוא, ועל פי ההלכה היהודית, מוסכם מראש כי כל סכומי הכספים בהסכם זה ו\או תוצאותיו בעבר בהווה ובעתיד לא כללו, לא כוללים ולא יכללו סכומי ריבית ו\או הצמדה מכל סוג שהוא.

24)    החברה אינה צד בהתנהלות המנוי מול הרשויות. המנוי מתחייב לדאוג באופן עצמאי ועל אחריותו הבלעדית לכל עניני הדיווח לרשויות המס ושלטונות החוק בכלל, ובמידת הצורך לספק לחברה אישורים נדרשים וקבלות \ חשבוניות על כל העסקאות ו\או הסכומים ו\או ההטבות שיקבל מהחברה.

25)    בכל מקרה תוכל החברה - במידה ותידרש לכך - להעביר נתונים ומידע לשלטונות המס והחוק. כמו כן תוכל לנכות מס במקור מרווחי לקוח במידה ותידרש לכך על ידי שלטונות המס.

26)    בכל מקרה לא תחול על החברה ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן  שימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש בשרות ובמוצר ו\או בביצועי המערכת, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר ו\או בשרות ו\או במערכת הטובלוטו, בעיכוב בשימוש או באי-יכולת להשתמש באתר, באספקה או באי-אספקה של שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות השירות לעיל, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בו, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר, אפילו אם נודע לחברה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

27)    סמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בחיפה. הדין החל על כל מחלוקת בעניין האתר ו\או תקנון זה הנו הדין הישראלי בלבד.

28)    אם אינך מסכים לכללי תקנון זה, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא לא לעשות שימוש באתר.

תודה.