אנו, חברת טובטוב בע"מ, שמים לעצמנו מטרה להיות מובילים באיכות
  השירות,  ולהקנות ללקוחותינו חווית קניה מוצלחת.

  לפיכך, אנו מתחייבים :

להעניק ללקוח יחס אישי ולהתאים את אופי השירות לצרכיו.

לטפל בפניות במהירות ולתת מענה מקצועי.

לתת ללקוח יחס אדיב, ולכבדו, מתוך בסיס של אמון  ושיתוף פעולה.

להכיר ולהבין את צרכי לקוחותינו ולפעול ללא הרף לשיפור רמת שביעות רצונם.

לפתח עם לקוחותינו קשר אישי ארוך טווח, ולתת מענה לכל מגוון הלקוחות.

לפעול על פי כללי מסחר הוגן, ובהתאם לצרכי הקהל הישראלי.

לפעול לשיפור מתמיד של התשתיות האנושיות והטכנולוגיות בחברה.

אנו בטובטוב חתומים על אמנה זו, המייצגת את עיקרי תפיסת עולמנו העסקית. ושואפים ליצור עולם עסקים חדש וטוב יותר.